ご利用案内

商品注文方法 ご希望の商品をカートに入れ、ご購入手続きを完了させてください。
お支払いについて ・クレジットカード
・商品代引
・Amazonpay
・楽天pay

配送方法は佐川急便となります。
お荷物をお届けする際に、お荷物と引き換えに代金をお支払いいただくものです。
代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。
配送について 佐川急便
配送方法には佐川急便を利用しております。
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台風や雪等の天災により、ご希望の日時にお届けが難しい場合もございます。ご理解いただきますよう、お願い致します。
お荷物の遅延や一部商品（クール宅急便）の荷受け停止、営業所の窓口受付業務の休止などの詳細につきましては、佐川急便ホームページのこちらからご確認下さい。
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注１）北海道・沖縄・離島等一部地域の送料について
・送料無料商品をご購入の場合、北海道と沖縄は自動で送料500円を追加させていただきます。
・6本セットと単品のみで6,000円以上ご購入の場合、北海道と沖縄はご注文確定後に別途送料500円を追加させていただきます。
・離島や一部地域(中継料金発生地域)については、別途200円を追加でご負担いただきます。ヤマト運輸にてご発送させていただく場合がございます。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、送料を含まない金額でメールが送信されます。該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきます。

注2）
ご注文やお問い合わせのご確認は平日の9:00～17:00とさせていただきます。
土日祝日とお盆休み・お正月休みなどの休日はお休みさせていただきます。
※土曜日は出荷のみとなります。
受付時間外にいただきましたご注文やお問い合わせは、翌日もしくはお休み明け以降のご確認となります。

注3）
配達日のご希望はご注文日より8日後以降で承っております。また、ご希望のない場合は最短でのお届け致します。ご注文確認より2～5日以内に出荷します。

注4）
日曜・祝日と定休日（毎週火曜日）は出荷がございません。
※別途、お盆・お正月期間はお休みをいただく場合がございます。詳しくはHPをご確認下さいませ。

注5）
商品は冷凍でご発送しております。

注6)
佐川急便の規定により一部地域は時間帯指定不可となります（日にちの指定は可能です）。
お届け先が該当地域で、ご注文時に配送時間のご指定を頂いた場合は、ご希望通りにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

注7）
2箱以上ご注文いただいた場合は、段ボールにおまとめして発送させていただきます。

注8）
携帯メールアドレスをご利用になる場合、「受信拒否設定」によりフルフルからのメールが受け取れない場合がございます。
他のメールアドレスをご利用いただくか、「～＠full-full.co.jp」の受信許可設定をしていただくようお願い致します。

※送料無料商品のみのご注文、もしくは送料無料商品と同梱で送料無料となります。
消費税について 取り扱い商品は食品になるため、軽減税率8%が適用されます。
返品について 返品期限は商品到着後、7日以内に、メールもしくはお電話にて、ご連絡ください。

【長期不在・受け取り辞退（拒否）について】
※商品発送後のキャンセル・受け取り辞退（拒否）はお受けできません。
※佐川急便保管期間(初回配達日から約3日間)を過ぎたお荷物は廃棄されます。
※商品が廃棄となった場合、ご返金は致しかねますのでご了承ください。
※発送や、保管期限についてのご案内はメールでのご連絡となります。必ず受信設定をお願い致します。

【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合】
・商品代金(配送料、その他手数料等)はご返金致しかねますのでご了承ください。
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となりますので、番地や部屋番号、マンション名等を、必ずご確認のうえご注文ください。
・長期不在等で商品をお受取りいただけなかったお客様からのご注文は、それ以降お受けできません。

【代金引換・後払い決済商品の受け取りを辞退（拒否）された場合】
・受け取り辞退（拒否）をされますと、商品発送までに掛かる経費全般が店舗の損害となります。
・正当な理由無く受け取り辞退（拒否）・保管期限切れなどにより商品が廃棄された場合には、商品代金、配送料をご請求させていただきます。
・一度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けできません。